לצד פיתוחים טכנולוגיים והנדסיים מרחיקי לכת ומשמעותיים מאוד, אחד השינויים הכי חשובים בעולם התעשייה המודרני כפי שהוא קיים היום הוא ללא ספק תחום ניהול האיכות המהווה מרכיב אינהרנטי מאינספור תהליכי ייצור ותעשייה כיום, דרך סטנדרטים בינלאומיים מוגדרים ותהליכי ניהול האיכות ששחקנים בתעשיות שונות מיישמים כדי להבטיח מוצרים ושירותים איכותיים אשר עומדים בדרישות המחמירות ביותר של לקוחות ומשתמשים. נפרט מהי החשיבות של ניהול איכות בעולם התעשייה ומדוע אסור לוותר עליה, במיוחד לא בייצור רכיבים מדויקים.
מה זה בכלל ניהול בקרת איכות?
לפני ההסביר מדוע בקרת איכות (QA) היא חשובה כל כך, נסביר באופן כללי מה זה ניהול איכות. הכוונה היא למכלול התהליכים הניהוליים והמעשיים המיועדים להבטיח שהמוצר או השירות שחברה תעשייתית מספקת יהיה איכותי בצורה הגבוהה והמחמירה ביותר, בהתאם לסטנדרטים של אותו תחום ייצור או תעשייה ספציפי ולפי הצרכים והדרישות של הלקוח או משתמש הקצה.
ניהול איכות בתעשייה כולל למשל נהלי עבודה מסודרים שמהותם ניהול תהליכי ייצור איכותיים, מדויקים ובטיחותיים, מדידות אוטומטיות ו/או ידניות של מדגמי מוצרים כיד להבטיח איכות ועמידה בתכנון וביעדים, בדיקות לעמידה בעומסים וכיוצא באלו – מכלול ההיבטים המבטיחים תוצאה איכותית מהמוצר המיוצר.
הסיבות לקיומם של תהליכי ניהול בקרת איכות וחשיבותם
- ווידוא כי ספק/יצרן מפיק תוצרים איכותיים אשר עומדים בדרישות התעשייה הספציפית וצרכי הלקוחות.
- קידום מודעות לאיכות בכל הארגון ובקרב כל הגורמים התעשייתיים בשרשרת הייצור.
- ייעול תהליכי ייצור וקידום עבודה איכותית ובטיחותית – גם לייצור טוב יותר וגם לשימוש נכון ויעיל יותר במשאבי ייצור.
- הפחתת פחת בייצור ומוצרים פגומים אשר יש להשמיד או למחזר לייצור חוזר.
- תהליכים מעשיים מיושמים כדי לוודא שמוצר מסוים אכן עומד באופן מלא ומדויק בתכנון המקדים – למשל שרכיב המיוצר במכונת CNC מדויק לחלוטין לפי התכנון המוחשב המקדים.
מתי מערכת ניהול איכות היא קריטית במיוחד?
ניהול בקרת איכות ועבודה כוללת תוך תשומת לב קפדנית ומהותית על איכות ודיוק הם אלמנטים תעשייתיים חשובים ואף קריטיים ביישומים ותחומים מסוימים, יותר מתחומים אחרים לצורך העניין. כך למשל בתחומי התעופה והחלל בקרת האיכות היא קריטית בצורה קיצונית ועם משמעויות פוטנציאליות של חיי אדם והגנה על ציוד בשווי אדיר. כך גם בייצור רכיבים לתעשיית הרכב, ייצור לתעשיית הרפואה ושאר תהליכי ייצור בהם יש לייצר רכיבים מורכבים וסופר מדויקים.
דוגמא קיצונית לניהול בקרת איכות לא תקין היא בתכנית החלל האמריקאית בעבר, בפיתוח ובניית מעבורת החלל צ'אלנג'ר ובמידה מסוימת גם במעבורת החלל קולומביה אשר בה היה האסטרונאוט הישראלי אילן רמון ואשר התפוצצה בחזרתה לכדור הארץ מהחלל בעקבות פאנל בידוד שהתפרק ונפל בעת החדירה לאטמוספרה. בבנייה ובאחזקה השוטפת של המעבורת צ'אלנג'ר, בקרת האיכות לא נוהלה כמו שצריך ותהליכים שונים בוצעו בצורה לא נכונה, מה שלמרבה הצער גרר תקלות שהובילו להתפוצצות המעבורת בעת ניסיון המראה ב-1986 – בעקבות כשל של אחד מאטמי הטילים.
מכאן שתעשיית העיבוד השבבי היא מהבולטות שבהן ניהול בקרת איכות הוא קריטי וחייב להיות חלק בלתי נפרד מכל משימה וכל עבודה לייצור רכיב או תוצר מדויק, גם במכונות קונבנציונאליות-ידניות וגם במכונות CNC מתקדמות ואוטומטיות. יש ציוד ומיכון בקרת איכות מיוחד לביצוע מדידות ובדיקות וגם כל תהליך העבודה עצמו נעשה תחת נהלים וסטנדרטים מחמירים וברורים – למשל תקן ניהול האיכות בתעשיית התעופה והחלל AS9100.
בחברת יעקובוביץ חיים אנו מציעים מגוון שירותי עיבוד שבבי למכלול חומרים שונים, כאשר בכל הזמנה אנו מיישמים תהליך קפדני ומדויק של ניהול האיכות. עם יעקובוביץ אתם מקבלים דיוק אופטימאלי וראש שקט לגבי השירות והביצועים שאתם מקבלים.
חברת יעקובוביץ חיים מוסמכת לתקן הבטחת האיכות ISO 9001:2015 – עדות נוספת לאמינות ולהקפדה היתרה שלנו על בקרת והבטחת איכות בכל שלבי העבודה והייצור שאנו מספקים לכם כלקוחותינו.
נקודת המוצא לגבי בקרת איכות למתכות ותוצרי עיבוד שבבי היא שאין מקום לטעויות ולסטיות. ניהול האיכות נועד לספק לכם מוצר מושלם העומד באופן מלא ומדויק ביותר בדרישות הטכניות ובתכנון המקורי.
ביעקובוביץ אנו מבצעים כמובן תהליך ניהול איכות למוצרי המתכת והעיבוד השבבי שאנו מייצרים ומספקים לכם, אך בנוסף עושים גם בדיקות איכות מדגמיות גם לחומרי הגלם המתכתיים אשר החברה עובדת עימן. כך למשל אנו מוודאים שסגסוגות מתכת אכן אמינות ואיכותיות ועומדות בכל הדרישות המכאניות, הפיזיקליות וכיוצא באלו. גם תהליכים אלו מיושמים באמצעים טכנולוגיים מתקדמים ומדויקים.
תוכנה לניהול איכות
אם בעבר הרחוק תהליכי ניהול איכות לתוצרי עיבוד שבבי נעשו "לפי העין" ולפי אמצעי מדידה ידניים, כיום אנחנו כבר במציאות טכנולוגית שונה לחלוטין, מציאות המאפשרת דיוק מדהים בבדיקות איכות. כמו שמכונות עיבוד שבבי עושות כיום שימוש במחשבים חזקים, לייזר וטכנולוגיות CNC מדויקות, כך גם לתוצרי מתכת וחומרי גלם אחרים נסמכת כיום על מיכון ייעודי ומתקדם. לכן כמובן שעל המכונות לתפקד בצורה אופטימאלית, להיות מתוחזקות, מדויקות ומוכנות למשימות המיועדות ומתאימות להן. מתוך כך ניתן להסיק ולהבין את הקשר החזק והחשוב שבין ניהול ובקרת איכות לבין תהליכים סדורים של בקרת מכונות.
מה קורה למוצרים הנכשלים בתהליך ניהול איכות?
התשובה תלויה במהות בעיית האיכות של המוצר. אם ישנן אי התאמות קיצוניות בין התכנון והדרישות לבין התוצר המוגמר, לא אחת המוצר כולו יבוטל ונייצר חלק חדש לחלוטין. אם מדובר על סטייה קלה מהתכנון והמידות המקוריות, אז בהחלט ניתן לבצע תיקונים איכותיים ויעילים, למשל השחזה קלה של החלק או כרסום יותר מדויק.
